爱游戏手机版官网账号安全设置与登录保护说明
登录设备管理、手机号改绑、异常提醒处理与账号找回所需材料,按分节列出核对顺序,方便你在遇到问题时逐步排查。
登录保护开关:验证码与设备确认怎么开
手机版登录支持密码、短信验证码与设备确认三种校验方式。首次在一台新设备上登录时,系统会要求额外验证一次,验证通过后该设备会进入你的登录设备列表。如果只想用密码登录,建议至少保留一种额外校验,避免密码一旦外泄就直接进入账号。
密码建议保持在 8 位以上,同时包含字母与数字,并且不要与其它平台的密码重复。设置时可以在安全设置里逐项开启登录保护,开启后每次登录都会按所选方式执行校验。开启和关闭都会记录在安全设置的操作记录中,方便你回看是哪一步发生了变化。
- 短信验证码:适合手机随身携带的使用习惯
- 设备确认:已在常用设备上登录时,确认一次即可通过
- 登录密码:作为基础校验项,建议定期更换
- 二次确认:开启后,新设备登录都需要再校验一次
登录设备管理:查看记录与下线陌生设备
在账号安全页面可以看到近期登录的设备名称、系统版本与最近一次登录时间。列表里的设备名通常来自设备型号或系统设置中的名称,如果分辨不清楚,可以对照自己手里正在使用的设备逐台核对。
遇到不认识的设备,先确认是否为自己或家人使用过,例如旧手机、平板或备用机。确认无关之后,直接对该设备执行下线操作。下线后该设备需要重新走一次完整验证才能登录,这是处理可疑登录最直接的一步。
换手机时容易被忽略的就是旧设备:新机登录完成后,记得回到列表把不再使用的设备移除。建议每个月查看一次登录记录,尤其在更换号码或借出设备之后。
手机号与邮箱改绑:三步走完流程
改绑的第一种情况是原号码仍在使用。第一步用当前绑定的手机号或邮箱验证身份;第二步填写新的手机号或邮箱并接收验证码;第三步确认提交,等待生效。改绑期间原号码仍可接收提醒,生效之后提醒会发送到新号码。
第二种情况是原号码已经停用,收不到验证码。这种情况需要走账号找回通道,按页面提示填写常用登录设备、最近一次正常登录的大致时间,以及能接收通知的联系方式。材料越完整,核对过程越顺畅。
- 改绑前先确认新号码可以正常接收短信
- 改绑完成后重新核对一次登录设备列表
- 安全邮箱与手机号建议不要同时改绑
异常登录提醒:收到之后按顺序处理
出现异地登录或新设备登录时,手机版会推送一条提醒。收到提醒先回忆当时是否本人在操作,再看提醒里给出的设备名称与时间。如果是家人或朋友用过账号,核对之后可以不做处理。
如果确认不是本人操作,按顺序执行三步:修改登录密码、下线陌生设备、检查绑定信息是否被改动。三步做完之后,留意接下来几天是否还有新的提醒。提醒本身只做通知,不会索要任何验证码,遇到自称工作人员要求提供验证码的来电或消息,不要按对方指引操作。
账号找回与申诉:材料准备清单
申诉时需要说明账号的基本情况。可以提前准备的内容包括:账号名称、常用登录设备、最近一次正常登录的大致时间、历史绑定过的手机号或邮箱,以及当前能接收通知的联系方式。信息不求多,但要与你真实使用过的记录对得上。
提交之后按页面提示等待结果,不要重复提交多份相同材料,重复提交会让核对顺序变乱。找回成功之后,建议先修改密码,再检查绑定手机的号码与登录设备列表,确认没有残留的陌生设备。
- 常用登录设备:写清机型或设备名称
- 登录时间:写大致时间段即可
- 历史绑定:列出用过的号码或邮箱
- 联系方式:填写当前可接收通知的号码
- 补充说明:简述遇到的问题与发生时间
需要警惕的风险信号
账号相关的风险大多不是来自系统,而是来自外部引导。下面这些情形出现时,先停下来核实,不要按对方给出的步骤操作。
- 陌生人索要短信验证码,或要求你把验证码转发给对方
- 以低价代充、代练、代打为由,要求你提供账号与密码
- 弹窗提示账号异常,并附带一个陌生链接要求立即处理
- 要求把绑定手机号改成对方提供的号码
- 声称可以解封或恢复数据,前提是先支付费用
- 通过聊天工具发送来路不明的安装包,要求覆盖安装
遇到以上情况,可以在本页底部留下手机号说明具体情况,我们会按提交顺序回复处理建议。
账号安全常见事项索引
下面这些词条对应本页各分节内容,点击可直接跳到对应说明位置。
账号安全相关问答
整理几个在改绑、找回与处理提醒时经常被问到的问题。
账号安全相关问题,留下手机号等专人回复
说明你遇到的具体情况,例如收不到验证码、需要改绑手机号,或在设备列表里发现了不认识的设备,回复会按提交顺序处理。
- 工作日 9:00 - 18:00 按顺序回复
- 表单信息仅用于本次咨询联系
- 请勿在咨询中填写密码或短信验证码